main

🏥 الخطة التحسينية المستمرة لنظام التفتيش الموحد

إدارة الصحة العامة - قسم الرقابة والرفق بالحيوان - بلدية مدينة أبوظبي

📈 لوحة التحكم التحليلية - الملخص التنفيذي
📊 توزيع المهام حسب الحالة
⏱️ توزيع المهام حسب الأولوية
📈 التقدم الشهري في الإنجاز
🏢 المواضيع الأكثر تكراراً
📊 التحليلات المتقدمة والرؤى الذكية

📌 نسبة الإنجاز الإجمالية

يتم حساب التحليلات...

⚡ المهام ذات الأولوية العالية

يتم حساب التحليلات...

📅 متوسط وقت الإنجاز

يتم حساب التحليلات...

🎯 أكثر الجهات المعنية نشاطاً

يتم حساب التحليلات...

📊 توزيع التحديات

يتم حساب التحليلات...

✨ التوصيات الذكية

يتم حساب التحليلات...

📅 التقارير الشهرية المفصلة
🚀 مقترحات التطوير والحلول الإبداعية

🤖 الذكاء الاصطناعي في التفتيش

تطوير نظام ذكاء اصطناعي للتنبؤ بالمخالفات المحتملة بناءً على البيانات التاريخية وأنماط السلوك، مما يساعد في التخطيط الاستباقي وتحسين كفاءة عمليات التفتيش.

📱 تطبيق موبايل متقدم

تطوير تطبيق موبايل متكامل مع واجهة مستخدم سهلة وبديهية، يدعم العمل دون اتصال بالإنترنت، مع مزامنة تلقائية عند توفر الاتصال، وإشعارات فورية للمفتشين.

🔗 التكامل مع الأنظمة الخارجية

ربط النظام مع أنظمة الترخيص والرخص التجارية والخرائط الرقمية وأنظمة إدارة الشكاوى، لتوفير رؤية شاملة ومتكاملة عن حالة كل منشأة.

📊 لوحة تحكم تفاعلية متقدمة

تطوير لوحة تحكم ديناميكية بتحليلات فورية وتقارير مخصصة قابلة للتصدير، مع إمكانية تخصيص المؤشرات حسب احتياجات كل مستخدم أو قسم.

🎓 نظام تدريب وتطوير المفتشين

إنشاء منصة تعليمية إلكترونية متكاملة لتدريب المفتشين الجدد والحاليين، مع اختبارات تقييمية دورية وشهادات معتمدة، لضمان جودة الأداء المستمرة.

🔍 نظام تتبع ذكي

تطوير نظام تتبع متقدم يستخدم تقنيات GPS و Geofencing لتحديد موقع المفتشين في الوقت الفعلي وتوزيع المهام بناءً على القرب الجغرافي لتحسين الكفاءة.

💬 نظام تواصل موحد

إنشاء قنوات تواصل مباشرة بين المفتشين والمشرفين والدعم الفني داخل النظام، مع إمكانية مشاركة الملفات والصور والملاحظات الفورية.

🏆 نظام تقييم الأداء والحوافز

تطوير نظام آلي لتقييم أداء المفتشين بناءً على معايير موضوعية، مع لوحة شرف وحوافز تشجيعية للمتميزين، مما يعزز التنافس الإيجابي والإنتاجية.

📊 جميع بيانات الخطة التحسينية
الخطة التحسينية المستمرة لنظام التفتيش الموحد الخاص بإدارة الصحة العامة
م الموضوع الاجراء التحسيني الجهة المعنية تاريخ إدراج الملاحظات الأولوية تاريخ الإنجاز التحديات ملاحظات شركة تطوير الحالة معلومات إضافية
شهر أبريل 2024 هام وغير عاجل
1 الصلاحيات الممنوحة توفير صلاحية التفتيش والاشراف لمشرف التفتيش وذلك لقلة عدد الموظفين في قسم الرقابة والرفق بالحيوان شركة تطوير 1/4/24 هام وعاجل 22-04-2024 عدم توفر صلاحية التفتيش لمشرف التفيش الخاص بقسم الرقابة والرفق بالحيوان تم غير هام وعاجل
2 التقارير رسم إجراء آلية استخراج التقرير وتزويد الموظفين المعنين مع الشرح الحضوري لها شركة تطوير 1/4/24 هام وغير عاجل 25-04-2024 عدم القدرة على استخراج التقارير الخاصة بقسم الرقابة والرفق بالحيوان تم غير هام وغير عاجل
3 معايير التفتيش التواصل مع الإدارة المعنية في الدائرة وادراج جميع معايير التفتيش الخاصة بقسم الرقابة والرفق بالحيوان شركة تطوير 1/4/24 هام وعاجل 26-04-2024 عدم إدراج معايير التفتيش الخاصة بقسم الرقابة والرفق بالحيوان المحدثة تم
شهر مايو 2024
1 الصلاحيات الممنوحة توفير صلاحية في النظام لأحد المعنيين لإدخال جميع بنود التفتيش الخاصة بقسم الرقابة والرفق بالحيوان من دليل المخالفات المعتمدة شركة تطوير 16-05-2024 هام وعاجل 22-05-2024 عدم توفر جميع بنود التفتيش لإختيار البند المناسب عند الرصد تم
توفير صلاحية دخول للنظام بالهوية الرقمية للموظفين الجدد في قسم الرقابة والرفق بالحيوان شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 نوصي بإنشاء حسابات للمفتشين الجدد تم
2 النطاقات الممنوحة فتح جميع النطاقات على مفتشين قسم الرقابة والرفق بالحيوان وذلك لمهام التفتيش التخصصية شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 لوحظ تحديد النطاقات على مفتشين الرقابة والرفق بالحيوان مما يعرقل في عملية التفتيش وهبوط في مؤشر الأداء تم
فتح النطاق الجغرافي الشامل لإمارة أبوظبي لتوفير الوقت والجهد في تحديد المركز محل التفتيش لعدم الإنتباه لتغيير النطاق أو المركز منذ آخر عملية تفتيش شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 وجوب اختيار مركز أو نطاق قبل الشروع في عملية التفتيش تم
3 المشاكل التقنية عقد ورشة حضورية وتدريب فردي لكل مفتش وحل المشاكل التقنية شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 توجد مشاكل تقنية في ادراج البيانات في النظام مما يعرقل سير عمل التفتيش تم
تفعيل خيار الرصد المباشر في البرنامج لتسريع وتبسيط اجراءات التفتيش علي موظفي قسم الرقابة والرفق بالحيوان شركة تطوير 16-05-2024 هام وعاجل 22-05-2024 الرصد المباشر غير مفعل في النظام ولا تكتمل اجراءات التفتيش من خلاله تم
السماح للمفتش باستكمال اجراءات الرصد السابق الخاص به شركة تطوير 16-05-2024 هام وعاجل 22-05-2024 لايستطيع المفتش متابعة التفتيش الخاص به واستكمال الرصد السابق الذي أجراه عند تاريخ استحقاقه تم
السماح لجميع المفتشين بمتابعة واستكمال الرصد السابق لغيرهم من المفتشين والإطلاع الكامل علي جميع البنود المدرجة في التفتيش شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل لايستطيع المفتش متابعة الرصد السابق للمفتشين الآخرين أو الإطلاع علي بنوده مما يعرقل عملية التفتيش أو اضافة بنود جديدة لنفس المحل قيد الإجراء
توفير صلاحية للمفتش بالتعديل علي المسوده لتوفير الوقت والجهد في اعادة الرصد من البداية شركة تطوير 16-05-2024 غير هام وغير عاجل 22-05-2024 تعثر الدخول إلي الرصد والتعديل عليه وهو في وضع المسوده تم
استكمال ادراج بنود جديدة في النظام تمكن مفتشي الرقابة والرفق بالحيوان من توثيق التفتيش خاصة عند عدم رصد أي بنود مخالفة أو كانت المنشأة مغلقة وقت التفتيش شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 تعثر تسجيل التفتيش المستوفي للشروط أو المغلق وقت التفتيش في النظام تم
تطوير وإضافة لغات جديدة تتوافق مع مختلف الجنسيات من المتعاملين شركة تطوير 16-05-2024 غير هام وغير عاجل 22-05-2024 لغات الرسائل النصية الصادرة من النظام إلي المتعامل والموظف وقت اكتمال الرصد غير متنوعة أو مناسبة لمختلف الجنسيات وينقصها لغة إنجليزي - أوردو تم
برمجة النظام ليسمح بحفظ بيانات المنشأة عند إضافة أكثر من بند أو مهمة تفتيش لذات المنشأة وقت الرصد في الموقع شركة تطوير 16-05-2024 هام وعاجل 22-05-2024 عند إدخال أكثر من مهمة أو بند تفتيش آخر لنفس المنشأة يتطلب النظام بدأ البحث من جديد عن المنشأة مما يتسبب في مضيعة الوقت وارهاق المفتش تم
برمجة أيقونة اشعارات النظام لتكون واضحة ومحددة لكل عملية رصد لتشمل بيانات واضحة عن اسم المنشأة وعنوانها ونص البند من التعليق وتاريخ الرصد أو المتابعة عند الإستحقاق شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 تكدس الإشعارات وصعوبة اختيار الإشعار المناسب لمتابعة عملية الرصد وقت استحقاقها دون الحاجة لفتح اشعار اشعار لمعرفة الإشعار المستحق للمتابعة وتفعيل الألوان الأحمر والأخضر قيد الإجراء
الإيعاز للمشرفين في القروب لإضافة جميع مفتشي الرقابة والرفق بالحيوان شركة تطوير 16-05-2024 هام وغير عاجل 22-05-2024 عدم تواجد بعض المفتشين الجدد في قروب برنامج الرقابة الموحد للإطلاع علي آخر المستجدات تم
برمجة تصنيف فرعي جديد تحت مسمي سوق المواشي من التصنيف الرئيسي الصحة العامة ويشمل جميع بنود التفتيش المناسبة لأسواق المواشي شركة تطوير 16-05-2024 هام وعاجل 22-05-2024 إضافة بنود تفتيش خاصة بأسواق المواشي وإضافة تصنيف فرعي باسم سوق المواشي يندرج تحت التصنيف الرئيسي الصحة العامة تم
فك الإرتباط بين مختلف التصنيفات والبنود التابعة لها والسماح بالتدقيق فقط علي بنود الإختصاص المناسبة لطبيعة نشاط كل منشأة ( تدقيق اختياري وليس اجباري لجميع البنود لكي يقبل النظام حفظ التفتيش ) شركة تطوير 22-05-2024 هام وعاجل 28-05-2024 في النسخة الحالية من برنامج التفتيش الموحد ، يوجد ربط بين مختلف التصنيفات وبنود التفتيش التي لاينطبق أغلبها مع طبيعة النشاط لكل منشأة والنظام لايقبل إتمام الرصد المباشر بدون فتح جميع البنود والتدقيق عليها رغم أنها لاتنطبق مما يسبب مضيعة للوقت والجهد وعدم الدقة في الرصد . تم
شهر يونيو 2024
1 النطاقات الممنوحة عدم تحديد المناطق ( المراكز ) للمفتشين داخل النظام لطبيعة العمل بنظام المناوبة والتدوير الدوري بين المفتشين علي جميع المراكز في إمارة أبوظبي شركة تطوير 1/6/24 غير هام وغير عاجل 15-06-2024 برنامج النظام الموحد يلزم المفتش بتسجيل الحضور في آخر مركز تم الرصد فيه علي الرغم من تواجد المفتش في مركز آخر وقت تسجيل الحضور لبدأ عملية الرصد والرصد المباشر تم
شهر يوليو 2024
1 المشاكل التقنية التحقق من سرعة المعالج وخوادم النظام واختيار شبكة سيرفرات أكثر سرعة وأكبر مساحة شركة تطوير 15/7/2024 غير هام وغير عاجل 18-07-2024 يوجد بطء وتعليق متكرر في النظام عند إرسال عملية التفتيش للحفظ والإعتماد تم
شهر أغسطس 2024
1 المشاكل التقنية إدراج جميع بنود التفتيش التالية لجميع المنشأت : 1- بنود الرقابة علي المنشأت غير الغذائية الخاضعة للرقابة الصحية 2- بنود الرقابة علي المنشأت الخاضعة للرقابة البيطرية 3- بنود الرقابة علي منشأت الحيوانات الأليفة 4- بنود الرقابة علي الحيوانات شركة تطوير 12/8/24 هام وعاجل 15-09-2024 يوجد بند واحد فقط من بنود التفتيش وهو البند الخاص بالمنشأت الخاضعة للرقابة البيطرية في 70% من المنشأت ولاتوجد البنود الأخري الخاصة بالمنشأت غير الغذائية الخاضعة للرقابة الصحية وكذلك منشأت الحيوانات الأليفة رد المطور ( إضافة البنود وربطها بنوع وطبيعة الأنشطة من اختصاص إدارة الصحة العامة ) تم
حذف بنود التفتيش الفرعية المتكررة لأكثر من مرة وأحياناً مرتين أو ثلاث مرات من النظام شركة تطوير 12/8/24 هام وعاجل 15-09-2024 يوجد تكرار للكثير من بنود التفتيش الفرعية التي تندرج تحت البنود الرئيسية السابق ذكرها في جميع المنشأت المدرجة بالنظام تم
إضافة جميع بنود التفتيش الفرعية الواجب التدقيق عليها عند كل عملية رصد مباشر شركة تطوير 12/8/24 هام وعاجل 15-09-2024 لاتوجد بنود تفتيش فرعية كافية بالنظام والموجودة حرفياً أغلبها لايتوافق مع طبيعة نشاط جميع المنشأت والمطلوب من المفتش أن يدقق عليها إجبارياً لوجود علامة النجمة علي كل بند منها رد المطور ( إضافة البنود وربطها بنوع وطبيعة الأنشطة من اختصاص إدارة الصحة العامة ) تم
شهر سبتمبر 2024
1 المشاكل التقنية التأكد من أن المنشأت مرتبطة بنوع التفتيش ونوع التفتيش الفرعي وأنشطة ترخيص المنشأت المذكورة وحل الملاحظة للرخص المذكورة لعدم القدرة علي إجراء التفتيش في الرصد المباشر كما كان سابقاً قبل إجراء التحديث علي البرنامج خاصة عند عدم وجود أي ملاحظات وكان الموقع مستوفي شركة تطوير 16/9/2024 هام وعاجل 16/9/2024 بعد تحديث البرنامج للإصدار الجديد رقم 1.0.178 تبين إختفاء بعض الرخص عند البحث عنها في الرصد المباشر ، حيث كانت تظهر عند البحث قبل تحديث البرنامج وهي ( علي سبيل المثال رخصة ناين تايلز لعناية الحيوانات الأليفة - رخصة اولفاميلي لمستلزمات الحيوانات الأليفة - رخصة الشهامة للأعلاف - رخصة مؤسسة سمارت للعناية بالحيوانات الأليفة - رخصة صالون هيمالايا للحيوانات الأليفة - باليس للاغذية الحيوانات ) تم
شهر أكتوبر 2024
1 المشاكل التقنية التأكد من أن المنشأت المذكورة مرتبطة بنوع التفتيش ونوع التفتيش الفرعي وأنشطة ترخيص المنشأت وحل الملاحظة للرخص المذكورة وإدراج بياناتها في الرصد المباشر شركة تطوير 10/10/24 هام وعاجل 10/10/24 بعد التعديلات الأخيرة علي خريطة تحديد الموقع تبين عند إجراء الرصد المباشر لاتوجد بيانات الرخص التالية ( محل هولندا غاليري CN-1072188 / محل المشكوك CN-1067212 / محل ريفرز هب CN-4595890 ) مما يعوق إتمام وإجراء التفتيش خاصة عند عدم وجود أي ملاحظات وكان الموقع مستوفي وقت التفتيش تم
نوفمبر - ديسمبر 2024
لاتـــــوجــــــــد مــــلاحظــــــــــــات أو خـــطط تحســينيـة
شهر يناير 2025
1 معايير التفتيش إدراج جميع بنود التفتيش التالية لجميع المنشأت : 1- بنود الرقابة علي المنشأت غير الغذائية الخاضعة للرقابة الصحية 2- بنود الرقابة علي المنشأت الخاضعة للرقابة البيطرية 3- بنود الرقابة علي منشأت الحيوانات الأليفة 4- بنود الرقابة علي الحيوانات ( هذا البند فقط موجود ) شركة تطوير 15/01/2025 هام وعاجل 28/01/2025 في النسخة الحالية من برنامج التفتيش الموحد ، وتحديداً في الرصد ثم باختيار نوع المخالفة تبين وجود بند واحد فقط وهو ( الرقابة علي الحيوانات ) وهذا البند لايحتوي علي جميع بنود التفتيش الضرورية عند الرصد . تم
شهر فبراير 2025
1 خطأ في البيانات تعديل قيمة مخالفة عدم تجديد تسجيل الحيوان من 1000 درهم إلي 500 درهم شركة تطوير 4/2/25 هام وعاجل يوجد خطأ في قيمة مخالفة عدم تجديد تسجيل الحيوان ( أحد بنود الرقابة علي الحيوانات في الرصد ) والقيمة الصحيحة حسب جدول المخالفات والغرامات المرفق بقرار رئيس الدائرة رقم 4 لسنة 2018 هي 500 درهم قيمة مخالفة عدم تجديد تسجيل الحيوان . قيد الإجراء
2 المشاكل التقنية إدراج جميع بنود التفتيش التالية لجميع المنشأت : 1- بنود الرقابة علي المنشأت غير الغذائية الخاضعة للرقابة الصحية 2- بنود الرقابة علي المنشأت الخاضعة للرقابة البيطرية 3- بنود الرقابة علي منشأت الحيوانات الأليفة ( هذا البند فقط موجود ) 4- بنود الرقابة علي الحيوانات شركة تطوير 4/2/25 هام وعاجل 25/2/2025 لاتوجد بنود تفتيش فرعية كافية بالنظام تغطي جميع جوانب التفتيش عند الرصد المباشر علي جميع محلات الحيوانات الأليفة حيث يوجد بند واحد فقط وهو منشأت الحيوانات الأليفة ( هذه المشكلة عامة علي جميع المحلات وتواجه جميع مفتشي إدارة الرفق بالحيوان ) علي سبيل المثال يمكن التأكد من هذه الرخص : CN-5407646 / CN-1425874 / CN-2607305 تم
3 المشاكل التقنية التأكد من أن المنشأت المذكورة مرتبطة بنوع التفتيش ونوع التفتيش الفرعي وأنشطة ترخيص المنشأت وحل الملاحظة للرخص المذكورة وإدراج بياناتها في الرصد المباشر شركة تطوير 4/2/25 هام وغير عاجل 6/2/25 عند إجراء الرصد المباشر تبين عدم وجود بيانات الرخصة التالية : ( CN-4633655 اكواريست هب لتجارة أسماك الزينة ) مما يعوق إتمام وإجراء التفتيش خاصة عند عدم وجود أي ملاحظات وكان الموقع مستوفي وقت التفتيش تم
مارس - أبريل - مايو - يونيو - يوليو - أغسطس 2025
لاتـــــوجــــــــد ملاحظات أو خطط تحسينية ( فقط أعطال فردية ليست ذات أهمية عند بعض المفتشين )
شهر سبتمبر 2025
1 الإتصال مخاطبة المعنيين بالدعم التقني في تطوير بإشاء قروب واتساب خاص بمفتشي إدارة الرفق بالحيوان بلدية مدينة أبوظبي شركة تطوير 23-09-2025 هام وعاجل 23-09-2025 عدم القدرة علي التواصل المباشر وإبلاغ القسم المعني بالدعم التقني في شركة تطوير عن الملاحظات والتحديات أو الأعطال المباشرة وقت الرصد تم
2 المشاكل التقنية ربط المفتيشين مع بعضهما البعض بحيث يستطيع المفتش رؤية الاجراء السابق حتي يستطيع تحديد درجة الاجراء الذي سوف يتخذه وايضا عدم تكرار الاجراء على المخالفة لحين الانتهاء من المتابعة من المفتش السابق شركة تطوير 23-09-2025 هام وعاجل لايستطيع المفتش متابعة الرصد السابق للمفتشين الآخرين أو الإطلاع علي بنوده مما يعرقل عملية التفتيش أو اضافة بنود جديدة لنفس المحل قيد الإجراء
3 برمجة إعادة إرسال الرسائل النصية والإشعارات للموظف للإفادة والعلم بإتخاذ إجراء إدراي وكذلك يجب تطوير وإضافة لغات جديدة لإشعارات الرسائل بما يتماشي مع مختلف الجنسيات شركة تطوير 23-09-2025 هام وغير عاجل توقف نظام التفتيش الموحد عن إرسال رسائل للمفتشين تفيد بتحرير إجراء إداري من عدمه وبلغات متنوعة للموظف والمتعامل قيد الإجراء
4 جعل النظام يعتمد علي الموقع الجغرافي الفعلي للمفتش لتحديد مركز التواجد البلدي الأقرب لموقع التنفيذ أتوماتيكياً . شركة تطوير 23-09-2025 هام وغير عاجل 2/10/25 برنامج النظام الموحد يلزم المفتش بتسجيل الحضور في آخر مركز تم الرصد فيه علي الرغم من تواجد المفتش في مركز آخر وقت تسجيل الحضور تم
5 حذف بنود التفتيش الفرعية المتكررة لأكثر من مرة من النظام شركة تطوير 23-09-2025 هام وغير عاجل يوجد تكرار لبعض البنود الفرعية التي تندرج تحت البنود الرئيسية التالية 1- بنود الرقابة علي المنشأت غير الغذائية الخاضعة للرقابة الصحية 2- بنود الرقابة علي المنشأت الخاضعة للرقابة البيطرية 3- بنود الرقابة علي منشأت الحيوانات الأليفة 4- بنود الرقابة علي الحيوانات قيد الإجراء
6 التأكد من أن المنشأت مرتبطة بنوع التفتيش ونوع التفتيش الفرعي وأنشطة ترخيص المنشأت شركة تطوير 23-09-2025 هام وعاجل يجب ربط بنود المخالفات بالانشطة الاقتصادية للمنشأة قيد الإجراء
7 انشاء مجموعة الكترونية تشمل جميع المفتيشين ومهندسين من شركة تطوير لحل جميع المشاكل التشغيلية للنظام شركة تطوير 23-09-2025 هام وعاجل فصل الجهاز اثناء التفتيش قيد الإجراء
8 برمجة النظام ليقوم بإشعار المفتش أتوماتيكيأً عند بدأ الرصد المباشر بوجود إجراء إداري سابق للمنشأة شركة تطوير 23-09-2025 هام وعاجل عدم ظهور متابعة الاجراء المتخذ في النظام قبل إنتهاء مدة تصحيح الاجراء قيد الإجراء
9 برمجة النظام لحفظ الوقت أتوماتيكي منذ بداية الرصد المباشر وحتي إنتهاء التفتيش شركة تطوير 2/10/25 هام وغير عاجل وقت التفتيش عند الرصد المباشر يتم تصفيره أتوماتيكيا عند إغلاق أو إعادة تشغيل الجهاز قيد الإجراء
9 الإتصال تحسبن جودة الإتصال وسرعة نقل البيانات إدارة الصحة العامة 23-09-2025 غير هام وغير عاجل يجب ان تدعم بطاقات الاتصال فى اجهزة التفتيش شبكة 5G حيث انها حاليا تدعم شبكة 4G إدارة الصحة العامة قيد الإجراء
أعد الملاحظات الإدارة رقم التواصل الإيميل
أعد الملاحظات: د/ علي عبدالعال الإدارة: الرقابة والرفق بالحيوان التواصل: 581187777 البريد الإلكتروني: ali.abdelaal@adm.gov.ae
⚠️ التحديات والملاحظات
م الموضوع التحدي/الملاحظة الأولوية تاريخ الإدراج الحالة
✅ الحلول والإجراءات التحسينية
م الموضوع الإجراء التحسيني الجهة المعنية تاريخ الإنجاز الحالة
💡 التوصيات والمقترحات
م الموضوع التوصية الأولوية الجهة المعنية